督查督办管理系统

实现“目标全覆盖、过程全留痕、结果全应用”的督查督办管理平台

督查督办管理系统

2021-09-23

一、方案概述

政务督查是贯彻上级精神,保证决策实施,狠抓工作落实的重要手段,是提高行政机关执行力的有效途径。政务督办管理平台对督办事项按照拟办、立项、交办、催办、办结五项程序建立了运行机制,为政务督查工作的高效、有序开展搭建了科学的工作平台,形成了程序化、制度化、信息化的督查模式和方法,督查工作质量和效率明显提高,有力地促进了各项工作的贯彻落实。

政务督办管理平台实现对督查事项办理情况的全程自动记录,具体包括:任务基本信息、单位进展情况、反馈信息、领导评价信息、延期信息、催办信息等六大类。上级部门对下级部门的承办情况进行监控并适时进行催办实现纵向监控;督查部门通过系统对本级部门承办信息实现横向监控;未办结事项在发布单位、承办单位、以及局领导用户界面首页显示,实现了领导对未办结事项的直接监控。同时,局领导还可以对督办事项进展情况随时提出意见和建议,形成了领导与承办单位的网上直接对话平台,确保了工作落实的质量。

政务督办软件围绕政府部门的中心工作,可以对七类事项进行全面的督查。一是对重大决策部署,如全年工作部署、中长期工作发展规划任务进行分解,并督办工作任务进展情况;二是对机关办公会议议定事项落实情况进行督办;三是对党组会议议定事项落实情况进行督办;四是对领导文件签批意见进行督办;五是对领导在调研工作中发现的问题和提出的意见进行督办;六是对基层请示件限期答复情况进行督办;七是对外单位转办事项进行督办,包括政府热线转办事项、其他单位转办事项、信访件等。

二、产品定位

督查督办是国家依据相关法律、法规对中央、省、市主要领导重要批示件、重要决策、重要部署,地方政府会议议定事项进行督办管理。在“依法、公开、公平、公正、高效”政府管理理念不断深入的今天,如何采用信息技术,进行规范、高效的事项督办,是摆在政府各级行政领导面前一个迫切的问题。米捷督察督办平台围绕工作任务进行督查工作,实现“目标全覆盖、过程全留痕、结果全应用”的督查督办管理平台。

1.领导层

管理和决策事宜较多、链条较长、管理绩效率和决策率的下降。

2.督查部门

数据庞大,人工汇总,统计工作量大,缺乏有效的督查工作手段和工具。

3.执行部门

填报不完整,不及时导致回复延期,缺乏工作计划和安排,工作执行力和工作效率有待提升。

三、方案特色

1.目标全覆盖

系统支持业务类型自定义配置,为不同业务建立工作台账,新建表单、汇报表单以及业务授权,实现不同业务类型的个性化管理。

2.过程全留痕

实现事项从登记、任务分解、立项审批,工作交办(分派)、接收办理、反馈进展(含图片、文件)、进展查询、延期申请、流转审批、办结评价、统计分析等督察事项生命周期管理和记录。

3.结果全应用

系统自动统计各单位过程中被催办、被退回、超期汇报/未汇报、超期办结、未办结次数,并结合单位督察任务管理制度。制定扣分标准,将督查结果作为单位效能考核依据。另外,可更具不同用户管理需要指定统计数据。

4.消息提醒

任务交办、时限快到期、领导批示、领导查看系统自动弹出消息提醒:事项快到期、事项超期、事项催办督办、系统自动发送短信提醒;事项快到期、事项超期、内容同步手机端进行提醒。

5.状态预约

根据事项截止时间、阶段汇报时间,系统按事项状态和汇报状态自动进行红黄灯预警,并在台账上进行展示。

6.移动督办

系统支持手机端、平板等移动办公应用,支持领导查看批示功能、督办人员催办督办功能,承办部门工作进度汇报。角色,权限配置灵活管理,事项对自定义工作类型,表单字段、首页配置管理。

7.数据多维度统计

多维度数据为目标考核提供客观依据,方便督查部门对相关单位办理情况监控,评选优秀排行榜、超期排行榜等。

8.多层级多权限管理

系统支持多单位多组织,根据组织、岗位划分管理权限。