一网通办服务平台

一、方案概述

为深入贯彻党的十九大关于建设人民满意的服务型政府的要求,坚持以人民为中心的发展思想,适应政府管理和服务现代化发展需要,深化改革,进一步优化营商环境,提升群众和企业获得感,全面推进“一网通办”加快建设智慧政府。对面向群众和企业的所有线上线下服务事项,逐步做到一网受理、只跑一次、一次办成,逐步实现协同服务、一网通办、全市通办,逐步实现网上办理事项全覆盖,实现网上政务服务统一入口和出口。

建设统一的数据共享交换平台,推进线上线下政务服务流程再造、数据共享、业务协同,形成融合一网受理、协同办理、综合管理为一体的政务服务体系,实现政务服务减环节、减证明、减时间、减跑动次数,真正做到从“群众跑腿”到“数据跑路”、 从“找部门”到“找政府”,提升群众和企业获得感。应用大数据等新技术,提升政府管理科学化、精细化、智能化水平。形成整体协同、高效运行、精准服务、科学管理的智慧政府基本框架。

二、平台特点

1.建设一网受理、整体服务的一张网。统一认证、 统一受理、统一反馈、统一监督。

2.实现网上办理事项灵活配置、流程标准化。以有用、好用为目标，各服务事项可灵活配置、统一处理。

3.提高只跑一次、一次办成比例。简化优化服务事项网上申请、审查、决定、送达等流程。

4.支持跨部门分流审批。依托数据共享、流程简化推动跨部门业务办理。

5.综合把控、统一监管。对各类服务事项综合把控、统一监管办事效率。

三、平台优势

1.深化政务领域信用。发挥信用支撑“互联网+政务服务”作用，在一次办成的同时提高群众幸福度、满意度。

2.事项办理综合监督。建立办理和办成的监督机制，强化事项完成紧迫感，加强诚信监管、智能监管。

3.共建、共用基础数据资源。统一编目管理和规范基础数据采集入库，让群众手里的材料减轻、减重。

4.统一入口、统一出口。统一申请入口，让群众实现“一网办理、一窗办理”，统一办理结果出口，便于查询。

5.数据综合分析。通过系统可以将各部门、各分类和各服务事项的大量基础数据进行统计汇总分析。